Expert catastrophe naturelle

Trouver un expert catastrophe naturelle en France

Après un sinistre reconnu comme catastrophe naturelle, les dégâts sur un logement ou un local professionnel doivent être constatés, chiffrés et discutés avec l'assureur. C'est le rôle de l'expert catastrophe naturelle. Cet annuaire recense des cabinets qui interviennent sur ces dossiers, pour vous aider à identifier celui qui correspond à votre situation. Il ne classe pas les entreprises et ne les recommande pas.

Quand faut-il faire appel à un expert ?

Un expert intervient en général lorsque l'assureur mandate son propre expert, ou lorsque le montant des dommages est contesté. Vous pouvez aussi choisir de mandater un expert d'assuré qui défend vos intérêts face à l'assureur. Ce choix relève de votre dossier : il dépend du type de dommage, de son ampleur et de la réponse de votre assureur à la déclaration.

Les sinistres les plus fréquents concernent les fissures liées au retrait-gonflement des argiles, les infiltrations après une inondation et les désordres causés par des mouvements de terrain. Chacun demande des constats différents, et un cabinet généraliste n'a pas toujours l'habitude de tous ces cas.

Ce qu'il faut vérifier avant de signer

Un expert d'assuré n'a pas le même rôle que l'expert mandaté par la compagnie. Demandez-lui dès le premier contact pour qui il travaille et quel est exactement son périmètre d'intervention.

La rémunération doit être connue avant toute mission. Qu'elle soit fixée en forfait ou calculée sur le montant de l'indemnité, demandez le mode de calcul par écrit, avec ce qu'il couvre et ce qu'il ne couvre pas.

Vérifiez aussi l'assurance de responsabilité civile professionnelle du cabinet. Vous pouvez la demander sans difficulté.

Les documents à rassembler

Un dossier solide tient souvent à quelques pièces bien préparées. Rassemblez votre contrat d'assurance habitation ou multirisque, la déclaration de sinistre telle qu'elle a été envoyée, les photos datées des dégâts et les courriers échangés avec l'assureur. Si des travaux ont déjà été engagés, conservez les devis et les factures.

Pour un désordre structurel, une étude de sol ou un rapport technique antérieur peut éclairer l'expert. Le fait de disposer de ces éléments dès le départ évite de recommencer les constats.

Les délais à ne pas laisser passer

La déclaration auprès de l'assureur est encadrée par des délais, qui courent à partir de la publication de l'arrêté de catastrophe naturelle. Ils sont souvent plus courts qu'on ne l'imagine. Vérifiez-les dans votre contrat dès que la commune est concernée, sans attendre que l'expert soit désigné.

• Le contrat et la date de publication de l'arrêté
• La déclaration envoyée à l'assureur, avec sa date d'envoi
• Les photos et constats horodatés des dommages
• L'attestation de responsabilité civile professionnelle de l'expert
• Le mode de rémunération confirmé par écrit